Conditions Générales de Vente
Dernière mise à jour : 21 août 2026
1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations entre Mehdi Meghenine, praticien en médecine chinoise traditionnelle et en massages bien-être, et ses clients. Elles s'appliquent à toutes les prestations proposées par le praticien, sauf mention contraire expressément convenue entre les parties.
2. Prestations proposées
Les prestations proposées incluent, sans s'y limiter :
- Séances de médecine chinoise traditionnelle.
- Massages de bien-être.
Chaque prestation est réalisée par un praticien qualifié et diplômé, dans le respect des règles de déontologie et d'éthique professionnelle.
3. Prise de rendez-vous
Les rendez-vous peuvent être pris par téléphone, par email ou via un système de réservation en ligne Treatwell.
Une confirmation de rendez-vous sera envoyée au client.
En cas d'empêchement, le client est prié d'annuler ou de reporter son rendez-vous au moins 24 heures à l'avance.
4. Tarifs
Les tarifs des prestations sont affichés sur le site internet (le cas échéant), communiqués sur demande, ou sur le site de réservation en ligne Treatwell.
Les tarifs sont susceptibles d'être révisés périodiquement. Le tarif applicable est celui en vigueur au moment de la prise de rendez-vous.
Les séances de médecine chinoise traditionnelle et de massage bien-être ne sont pas remboursées par la Sécurité Sociale, sauf dispositions particulières (mutuelles, etc.).
5. Paiement
Le paiement s'effectue à la fin de chaque séance, par espèces, carte bancaire (avec 1 € de frais bancaire) ou chèque.
Aucune séance ne sera réalisée sans règlement préalable, sauf accord écrit entre les parties.
6. Annulation ou retard
Toute annulation ou modification de rendez-vous doit être effectuée au moins 24 heures à l'avance.
En cas d'annulation tardive ou de non-présentation, une facturation de 50% du montant de la séance pourra être appliquée.
En cas de retard du client, la séance pourra être écourtée pour respecter les rendez-vous suivants.
7. Déroulement des séances
Le client s'engage à fournir des informations exactes et complètes sur son état de santé.
Le praticien se réserve le droit de refuser une séance si l'état de santé du client présente un risque pour sa sécurité ou celle du praticien.
Le client peut interrompre la séance à tout moment s'il se sent mal à l'aise ou en cas de douleur.
8. Responsabilité
Le praticien décline toute responsabilité en cas de non-respect des conseils prodigués ou de non-suivi des recommandations données pendant ou après la séance.
Les prestations proposées ne se substituent pas à un suivi médical ou à un traitement prescrit par un médecin.
9. Confidentialité
Le praticien s'engage à respecter la confidentialité des informations personnelles et médicales communiquées par le client.
Les données personnelles sont collectées et traitées conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
10. Litiges
En cas de litige, les parties s'engagent à rechercher une solution amiable.
Conformément aux articles L.616-1 et R.616-1 du code de la consommation, nous proposons un dispositif de médiation de la consommation. L'entité de médiation retenue est : CNPM – MEDIATION DE LA CONSOMMATION. En cas de litige, vous pouvez déposer votre réclamation sur son site : https://cnpm-mediation-consommation.eu ou par voie postale en écrivant à CNPM – MEDIATION – CONSOMMATION – 27 avenue de la libération – 42400 Saint-Chamond.
11. Acceptation des CGV
Le fait de prendre rendez-vous et de participer à une séance implique l'acceptation sans réserve des présentes Conditions Générales de Vente.
12. Modification des CGV
Le praticien se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les nouvelles conditions seront applicables dès leur mise en ligne ou leur communication aux clients.